Дата апошняга абнаўлення: 25 студзеня 2025 года
Важна: Studio 84u абавязуецца забяспечыць задаволенасць кліентаў. Калі ласка, уважліва прачытайце гэтую Палітыку вяртання, каб зразумець вашы правы і працэдуры вяртання сродкаў.
Гэтая Палітыка вяртання ("Палітыка") прымяняецца да ўсіх пакупак, зробленых праз наш вэб-сайт https://84u.pl. Мы хочам, каб вы былі задаволены нашымі курсамі і паслугамі, і прадастаўляем справядлівую палітыку вяртання сродкаў.
Studio 84u прызнае правы спажыўцоў згодна з прымянімым заканадаўствам, уключаючы дырэктывы ЕС аб правах спажыўцоў і законы United States аб абароне спажыўцоў.
У адпаведнасці з заканадаўствам ЕС аб правах спажыўцоў, вы маеце права адмовіцца ад пакупкі на працягу 14 дзён з моманту пакупкі без неабходнасці паказваць прычыну.
Важна ведаць: Права на адмову прымяняецца, калі вы НЕ пачалі актыўна выкарыстоўваць курс (гл. раздзел 2.3).
Каб скарыстацца правам на адмову, вы павінны паведаміць нам пра сваё рашэнне адмовіцца ад пакупкі аднадумным заявай. Вы можаце:
Увага: Вы страчваеце права на адмову, калі:
Калі ваша адмова прымаецца, мы вернем усе атрыманыя ад вас плацяжы, уключаючы выдаткі на дастаўку (калі прымяняльна), не пазней чым праз 14 дзён з дня, калі мы атрымалі ваша паведамленне аб адмове.
Вяртанне будзе зроблена тым жа спосабам аплаты, які быў выкарыстаны пры зыходнай транзакцыі, калі вы выразна не пагадзіліся на іншае.
Дадаткова да законнага права на адмову, Studio 84u прапануе 30-дзённую гарантыю задаволенасці для ўсіх курсаў. Калі вы не задаволены курсам па любой прычыне на працягу 30 дзён з моманту пакупкі, мы вернем вам грошы.
Каб атрымаць вяртанне па гарантыі задаволенасці, вы павінны:
Заўвага: Гэтая гарантыя не прымяняецца да спецыяльных акцый, пакетных прапаноў альбо курсаў са зніжкай больш за 50%, калі не пазначана інакш.
Гарантыя задаволенасці не прымяняецца, калі:
Наступныя прадукты і паслугі не падлягаюць вяртанню:
Крок 1: Звяжыцеся з нашай службай падтрымкі па email: [email protected]
Крок 2: Укажыце ў лісце наступную інфармацыю:
Крок 3: Нашая каманда разгледзіць ваш запыт на працягу 2-3 працоўных дзён
Крок 4: Вы атрымаеце email з пацверджаннем альбо адхіленнем запыту
Крок 5: Пры пацвержанні, сродкі будуць вернуты на працягу 5-10 працоўных дзён
Вяртанне сродкаў ажыццяўляецца тым жа метадам, які быў выкарыстаны для аплаты:
У выключных выпадках, калі зыходны метад аплаты недаступны, мы можам дамовіцца пра альтэрнатыўны метад вяртання.
У пэўных сітуацыях мы можам прадаставіць частковае вяртанне:
Памер частковага вяртання вызначаецца індывідуальна ў кожным канкрэтным выпадку.
Калі вы сутыкнуліся з тэхнічнымі праблемамі, якія перашкаджаюць доступу да курса:
Мы не нясем адказнасці за тэхнічныя праблемы, выкліканыя:
Папярэджанне: Мы маніторым запыты на вяртанне, каб выявіць злоўжыванні. Злоўжыванне палітыкай вяртання ўключае:
Мы пакідаем за сабой права адмовіць у вяртанні і/або прыпыніць доступ да нашых паслуг карыстальнікам, якія злоўжываюць палітыкай вяртання.
У выпадку форс-мажорных абставін (хвароба, надзвычайная сітуацыя і г.д.), якія перашкаджаюць вам завяршыць курс, мы можам прадаставіць:
Для разгляду такіх выпадкаў неабходна прадаставіць адпаведныя дакументы (медыцынскія справаздачы, афіцыйныя паведамленні і г.д.).
Калі вы лічыце, што якасць курса не адпавядае апісанню:
Важна: Перад тым, як ініцыяваць chargeback праз ваш банк, калі ласка, звяжыцеся з намі. Chargeback павінен выкарыстоўвацца толькі ў выпадку махлярства альбо несанкцыянаваных транзакцый.
Калі вы ініцыюеце chargeback:
Мы не прапануем прамы абмен курсаў. Аднак, калі вы хочаце змяніць курс:
У выключных выпадках мы можам дапусціць перанос крэдыту на іншы курс эквівалентнай альбо большай кошту.
Studio 84u пакідае за сабой права:
Калі вы не згодны з нашым рашэннем адносна вяртання:
Калі вы спажывец з ЕС, вы таксама можаце скарыстацца платформай ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Мы можам абнаўляць гэтую Палітыку вяртання час ад часу. Любыя змены будуць апублікаваны на гэтай старонцы з абноўленай датай. Істотныя змены будуць паведамлены праз email зарэгістраваным карыстальнікам.
Працяг выкарыстання нашых паслуг пасля змяненняў азначае вашу згоду з новай палітыкай.
Па ўсіх пытаннях, звязаных з вяртаннем сродкаў, калі ласка, звяртайцеся:
Studio 84u - Аддзел вяртання сродкаў
Адрас: Harley Pines West Natasha, FK2 8DB, United States
Тэлефон: +445135844852
Email: [email protected]
Агульны Email: [email protected]
Рэгістрацыйны нумар: 76751016
Гадзіны працы службы падтрымкі:
Панядзелак - Пятніца: 9:00 - 18:00 (UTC)
Субота - Нядзеля: Выхадны
Мы адкажам на ваш запыт на працягу 48 гадзін (у працоўныя дні).